Olá,
Entende-se por walk-in todo passante que deseja se hospedar na propriedade sem uma reserva. Após realizar o processo de venda, a reserva precisa ser cadastrada no Ibooking PMS, portanto criamos esse artigo para auxiliar nossos clientes a realizar esse procedimento.
Entendemos que este passante poderá chegar na propriedade em um horário possam conter funcionários sem credenciais de acesso ao sistema e por isso o Ibooking permite que a reserva seja cadastrada com checkin (entrada) no dia anterior até ao meio dia (12:00H) do dis posterior. Veja um rápido exemplo:
O passante "A" chega na recepção da propriedade às 21:00 horas do dia 31/08/2016, o atendente direciona o hóspede para seu apartamento, porém o funcionário não possui acesso ao sistema para inserir o Walk-in. O agente de reservas ou recepcionista, poderá incluir esta reserva facilmente até às 12:00 horas do dia 01/09/2016, realizar o check in sistêmico e contabilizar os pagamentos, extras e realizar o check out.
Lembre-se:
- Se o hóspede já tiver uma reserva, basta realizar o processo de check in.
- Se o passante deseja se hospedar em uma data futura (diferente do dia atual), utilize a ferramenta Incluir Reserva.
Para incluir um walkin, siga as instruções abaixo:
1) Acesse o menu Recepção e depois em incluir Wallin.
2) Selecione a Quantidade de hospedes, data de check in(entrada) e de check out (saída).
3) Escolha o apartamento disponível para o período.
4) Preencha as informações da reserva e clique em Salvar e Atualizar.
Pronto! Desta forma a reserva estará disponível para realizar o check in.
Espero ter ajudado!
Até a próxima.