Integração RD Station - Ibooking Reservas Inteligentes
*************** ESTRUTURA DO MOTOR DE RESERVAS ***************
Ø ETAPA 01 - PESQUISAR DISPONIBILIDADE (FORMULÁRIO)
Quando um hospede faz uma pesquisa no motor de reservas Ibooking, enviamos as informações abaixo para o RD Station
*CAMPOS OBRIGATÓRIOS
IDENTIFICADOR (identifier)= 'MOTOR DE RESERVAS IBOOKING';
NOME (nome);
EMAIL (email);
IDIOMA (idioma);
DATA DE ENTRADA (Check-in);
DATA DE SAÍDA (Check-out);
QUANTIDADE DE ACOMODAÇÕES PESQUISADAS (Quartos);
QUANTIDADE DE HOSPEDES E IDADE (Dados completos);
*CAMPOS PERSONALIZADOS
PAÍS (pais);
CIDADE (cidade);
Ø ETAPA 02 - SELECIONAR QUARTO
Quando um hospede conclui a etapa acima, ele terá a opção de escolher a categoria e a tarifa desejada, além de adquirir serviços. Desta forma, após clicar em Reservar agora, atualizamos o Lead, incluindo uma tag.
IDENTIFICADOR (identifier)= 'MOTOR DE RESERVAS IBOOKING';
NOME (nome);
EMAIL (email);
TAGS (tags)= ‘selecionarQuarto’;
Ø ETAPA 03 – CONFIRMAÇÃO DE DADOS
Nesta etapa do motor de reservas Ibooking, o Hospede preenche as informações restantes de cadastro, inclui suas observações e preferências e ao clicar em prosseguir, estará pré reservando o período e categoria selecionados. Portanto, atualizamos o Lead com as demais informações.
IDENTIFICADOR (identifier)= 'MOTOR DE RESERVAS IBOOKING';
NOME (nome);
EMAIL (email);
IDIOMA (idioma);
PAÍS (pais);
CIDADE (cidade);
TAGS (tags)= ‘bloquiosite’;
Ø ETAPA 04– PAGAMENTO
Quando um hospede conclui a etapa acima, ele terá a opção de escolher a categoria e a tarifa desejada, além de adquirir serviços. Desta forma, após clicar em Reservar agora, atualizamos o Lead, incluindo uma tag.
IDENTIFICADOR (identifier)= 'MOTOR DE RESERVAS IBOOKING';
NOME (nome);
EMAIL (email);
TAGS (tags)= ‘reservaconfirmada’;
*************** ESTRUTURA DO PMS ***************
Ø CAPA DA RESERVA
Ao incluir um novo hóspede pela capa da reserva, encaminharemos as informações para o RD Station.
IDENTIFICADOR (identifier)= 'Novo Hóspede';
NOME (nome);
EMAIL (email);
IDIOMA (idioma);
Ø CADASTRO DE HOSPEDES
Pelo cadastro de hospedes, o cliente pode criar novos hospedes ou atualizar o cadastro existente.
*NOVO HOSPEDE
IDENTIFICADOR (identifier)= 'Novo Hóspede';
NOME (nome);
EMAIL (email);
CIDADE (cidade);
NACIONALIDADE (nacionalidade);
IDIOMA (idioma);
PAÍS (pais);
PLANO DE FIDELIDADE (Plano de Fidelidade);
TAGS (tags) = novoHospede
*ATUALIZAÇÃO CADASTRAL
IDENTIFICADOR (identifier)= 'Atualização Cadastral';
NOME (nome);
EMAIL (email);
CIDADE (cidade);
NACIONALIDADE (nacionalidade);
IDIOMA (idioma);
PAÍS (pais);
PLANO DE FIDELIDADE (Plano de Fidelidade);
TAGS (tags) = atualizaCliente
Ø CHECK IN NA RECEPÇÃO
No momento em que o é realizado o check in do hospede na propriedade, o sistema irá exibir uma janela para confirmação de dados e atualização.
IDENTIFICADOR (identifier)= 'Atualização Cadastral';
NOME (nome);
EMAIL (email);
CIDADE (cidade);
NACIONALIDADE (nacionalidade);
IDIOMA (idioma);
PAÍS (pais);
PLANO DE FIDELIDADE (Plano de Fidelidade);
TAGS (tags) = atualizaCliente , checkin
Ø CHECK OUT NA RECEPÇÃO
No momento em que o checkout é realizado na propriedade, o sistema irá atualizar o lead com as informações abaixo.
IDENTIFICADOR (identifier)= 'Checkout Realizado';
NOME (nome);
EMAIL (email);
TAGS (tags) = checkout