Olá,
Para ativar a Ativar ferramenta MyPanel:
Acesse o menu Cadastro > Usuários:

Gerencie o usuário em questão, localize o campo MyPanel e clique no botão Ativar

Após ativar, será exibido uma mensagem que a senha enviado fo para o e-mail cadastrado deste usuário:

Você receberá um e-mail de mypanel@ibooking.com.br com a sua senha pessoal

Agora ao acessar uma reserva que possui cartão de crédito enviado pelo cliente, será exibido o botão Mypanel no canto superior direito:

Clique neste botão e insira a sua senha pessoal:

Preencha com o código Cript recebido por e-mail [Numero da reserva] Informações de Pagamento | Nome do Hotel

Após inserir o código, clique no botão enviar e será exibido o número do cartão e o código de segurança.
Caso tenha dúvida no procedimento, por favor assista a vídeo aula abaixo:
Espero ter ajudado!
Até a próxima.